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Cartes bancaires :
en voyage, ayez les bons réflexes

1- Contrôlez la date de validité de votre carte

Assurez-vous que la date de validité de votre carte n'est pas expirée, ou qu'elle ne le sera pas pendant vos vacances. A défaut, vous ne pourriez plus régler vos dépenses.

>> Le remplacement de votre carte peut prendre plusieurs jours. Pensez à contacter votre conseiller afin de demander un renouvellement anticipé si besoin

2- Vérifiez les plafonds de retrait et paiement de votre carte

Vous pouvez les augmenter de façon temporaire afin de faire face à des dépenses plus importantes durant cette période.

>> Cette démarche est simple et gratuite chez Milleis Banque. Pensez à contacter votre conseiller si besoin

3- Informez votre conseiller de votre destination

Certains pays font l'objet de risques de fraude accrus ce qui peut conduire à un blocage de votre carte ou de certaines opérations. Vous pouvez demander à votre conseiller de lever ces filtres pour les pays que vous allez visiter

>> Une fois informé, votre conseiller ne sera pas étonné de constater des opérations dans le pays visité

4- Réglez votre voyage avec votre carte bancaire

Pensez à utiliser votre carte bancaire lors de la réservation de votre séjour (transport, frais de séjour, location …). Cela peut vous permettre de profiter des assurances qui y sont liées (exemple : annulation de voyages, perte ou vol de bagages ⁽¹⁾ etc ).

>> Nous vous invitons à consulter la notice d'assurance de votre carte sur notre site milleis.fr pour en connaitre les conditions

5- Pensez à l'assistance médicale incluse dans votre carte

Cette garantie selon votre carte peut vous permettre de bénéficier de couvertures en cas de maladie, blessures⁽²⁾ par exemple ainsi que certaines prestations lors de déplacements hors du pays de résidence (remboursement des frais médicaux⁽³⁾, avance des frais d'hospitalisation). Nous vous invitons à consulter la notice d'assurance sur notre site internet milleis.fr pour connaitre les garanties liées à votre carte

>> Pensez à contacter le service d'assistance avant tout engagement de frais en composant le n° au dos de votre carte⁽⁴⁾

6- Faites opposition rapidement en cas de perte ou vol, d'utilisation frauduleuse

Faites opposition dès que possible. Le n° d'opposition est le 03.88.39.85.78 (appel non surtaxé – coût selon opérateur) depuis la France ou le 00.33.3.88.39.85.78 depuis l'étranger. Il est disponible sur l'application Milleis Banque⁽⁵⁾ ou sur notre site internet milleis.fr.

>> Contactez au plus vite votre conseiller pour contester ces opérations

7- Vous partez à l'étranger (hors du pays de résidence)

Utilisez les services d'aide à la poursuite du voyage inclus dans votre carte⁽⁶⁾ :
En cas de mise en opposition de votre carte, demander une avance de fonds afin de régler les dépenses engagées ou à engager.

>> Assurez vous que votre carte est utilisable dans le pays visité. Des transaction hors zone euro peuvent entrainer des frais⁽⁷⁾